RTPro Pay-per-call Accéder au back-office

Plateforme pay-per-call & centre de contact

De l’annonce à la marge, chaque appel est rattaché.

RTPro relie vos campagnes publicitaires à vos agents : landing pages avec numéro dynamique, SVI et files d’attente, softphone dans le navigateur, et le coût réel de chaque appel remonté depuis vos régies. Vous savez enfin quelle campagne paie.

Accéder au back-office Voir comment ça marche

Multi-tenant · téléphonie Asterisk pilotée par ARI · conformité des numéros surtaxés intégrée au modèle de données

Fiche d’appel Exemple d’illustration
Numéro appelé
08 92 XX XX XX
Campagne
Voyance — exact match
Mot-clé
« consultation voyance »
Landing page
variante B
File → agent
Voyance FR → Agent 12
Durée facturée
6 min 12 s
Coût d’acquisition
1,42 €
Reversement opérateur
4,80 €
Marge sur cet appel
+ 3,38 €

Le parcours, bout en bout

Un appel entrant n’est jamais un appel anonyme

Le numéro composé est injecté dynamiquement dans la landing page selon la campagne d’origine. Quand le téléphone sonne, RTPro sait déjà d’où vient l’appel — et ce qu’il a coûté.

  1. 01 Annonce Campagnes Google et Meta, budgets et dépenses importés chaque jour.
  2. 02 Landing page Vos pages, votre marque, tests A/B et visites tracées.
  3. 03 Numéro tracké Numéro dynamique issu d’un pool, rattaché à la campagne.
  4. 04 SVI & file Serveur vocal, horaires d’ouverture, distribution vers la bonne file.
  5. 05 Agent Softphone WebRTC, qualification de l’appel, rappel programmé.

Ce que couvre la plateforme

Vingt-six modules, un seul back-office

Acquisition, téléphonie, pilotage et facturation dans le même outil, sur la même base de données. Pas d’export à recoller entre trois logiciels pour savoir si une campagne est rentable.

Acquisition & tracking

Du clic à la sonnerie, sans trou dans la chaîne.

  • Landing pages hébergées, tests A/B
  • Injection de numéro dynamique
  • Suivi des visites et des sources
  • Recherche et plans de mots-clés
  • Remontée des conversions vers les régies

Téléphonie

Asterisk piloté par ARI, sans boîte noire.

  • Serveur vocal interactif (SVI)
  • Files d’attente et règles de distribution
  • Softphone WebRTC dans le navigateur
  • Trunks SIP et opérateurs
  • Horaires, exceptions, rappels

Pilotage temps réel

Ce qui se passe maintenant, et ce que ça rapporte.

  • Wallboard des files et des agents
  • Présence des agents en direct
  • Coût par appel, ROI par campagne
  • Alertes sur seuils
  • Journal d’audit des actions

Numéros & tarifs

Le parc de numéros et sa tarification, au même endroit.

  • Provisioning et pools de numéros
  • Mapping numéro → campagne
  • Grilles tarifaires SVA
  • Annuaire et imports

Facturation & réconciliation

Le relevé de l’opérateur confronté à vos propres appels.

  • Import des relevés opérateur
  • Rapprochement ligne à ligne
  • Écarts identifiés, pas devinés

Multi-tenant

Plusieurs marques ou clients, cloisonnés.

  • Isolation par locataire
  • Rôles admin, superviseur, agent
  • Plans et quotas
  • Rétention des données paramétrable

Conformité

Les obligations des numéros surtaxés sont dans le modèle, pas dans un pense-bête

Sur ce marché, la conformité ne s’ajoute pas après coup : elle se perd. RTPro la rend structurelle — les champs concernés sont obligatoires en base, une campagne ne peut pas partir sans eux.

  • Annonce tarifaire. Pour tout numéro surtaxé (08x), l’annonce et l’affichage du tarif sur la landing page sont des champs requis (PhoneNumber.pricingDisclosure).
  • Consentement d’enregistrement. Un appel n’est enregistré que si le consentement est tracé (Call.recordingConsent).
  • Vos propres pages, votre propre marque. Les landing pages portent votre identité et vos mentions légales ; la plateforme n’imite aucune marque tierce.
  • Rétention et journal d’audit. Durée de conservation paramétrable et trace horodatée des actions du back-office.

Sous le capot

Des briques standard, rien d’exotique

Une API, une base, un Asterisk. Le jour où il faut débugger un appel à 3 h du matin, on veut des composants que l’on connaît et des journaux que l’on peut lire.

  • API NestJS + Prisma, REST multi-tenant
  • Base PostgreSQL — une seule source de vérité
  • Temps réel WebSocket + Redis (présence, événements d’appel)
  • Téléphonie Asterisk piloté par ARI (SVI, ACD)
  • Back-office React — 25 écrans
  • Espace agent React + softphone WebRTC (SIP over WSS)
  • Déploiement Docker Compose, TLS automatique

Prêt à voir vos campagnes appel par appel ?

Le back-office est déjà en ligne. Connectez-vous pour ouvrir le wallboard, brancher un numéro et suivre le premier appel de bout en bout.

Accéder au back-office Espace agent